بطاقة سالك: دليل شامل للاستخدام، الشحن، الرسوم، والتفعيل

في إطار تسهيل الحركة المرورية وتجنب الوقوف لسائقي المركبات، تم إطلاق بطاقة سالك الذكية، لتحصيل رسوم العبور من البوابات بسهولة، مع توفير خدمة شراء البطاقة وشحنها إلكترونيًا بشكل سريع وبإجراءات بسيطة.

ما هي بطاقة سالك؟

هي شريحة يتم إلصاقها على زجاج السيارة الأمامي، تسمح للسائق بالعبور دون التوقف عند بوابة التعرفة، حيث يتم استقطاع رسم المرور تلقائيًا من الحساب المدفوع مسبقًا الخاص بالتعرفة المرورية، وذلك من خلال تقنية موجات الراديو (RFID).

كيفية الحصول على بطاقة سالك في الإمارات

يمكن الحصول على بطاقة سالك بعدة طرق سهلة، سواء من خلال المنصات الإلكترونية المتاحة أو عبر المحطات المعتمدة في مختلف مناطق دبي.

خطوات الحصول على بطاقة سالك إلكترونيا

يتم الحصول على بطاقة سالك إلكترونيًا باتباع الخطوات التالية:

1. الانتقال إلى خدمة شراء بطاقة سالك عبر الرابط https://salik.ae.
2. إدخال بيانات التسجيل التي تتضمن:
   • رقم ملف المرور.
   • الدولة.
   • الإمارة.
   • فئة اللوحة.
   • رمز لوحة المركبة ورقمها.
3. النقر على “التالي”.
4. إضافة البيانات الشخصية، من ثم النقر على أيقونة “التالي” للحصول على رمز التحقق.
5. إدخال رمز التحقق واستكمال عملية التحقق.
6. إدخال بيانات الاتصال والعنوان لتوصيل البطاقة، ومن ثم التحقق من صحة البيانات المدخلة.
7. سداد رسوم البطاقة، ومن ثم تأكيد العملية للحصول على البطاقة عبر العنوان المحدد مسبقًا.

خطوات الحصول على بطاقة سالك من محطات الوقود

يمكن الحصول على بطاقة سالك بسهولة من محطات الوقود باتباع الخطوات التالية:

1. التوجه إلى إحدى محطات الوقود التالية: الإمارات، إيبكو، اينوك، أدنوك.
2. طلب بطاقة سالك من الموظف ومن ثم تزويده بالمعلومات المطلوبة.
3. سداد قمة البطاقة ومن تفعيلها بطرق التفعيل المتاحة.

طرق شحن بطاقة سالك

يمكن شحن بطاقة سالك من خلال عدة طرق وبإجراءات بسيطة تضمن استمرارية الرصيد وتجنب المخالفات.

شحن بطاقة سالك أون لاين

يمكن شحن بطاقة سالك أون لاين وفق الخطوات التالية:

1. الذهاب إلى موقع سالك الإلكتروني عبر الرابط https://salik.ae.
2. تسجيل الدخول إلى الخدمة بإدخال اسم المستخدم وكلمة السر.
3. إدخال بيانات لوحة المركبة.
4. النقر على خيار “التسديد عبر الإنترنت”.
5. إدخال رقم الهاتف.
6. اختيار الدولة من القائمة المنسدلة.
7. تحديد الإمارة.
8. اختيار الفئة من القائمة.
9. إضافة رمز الدولة ورقمها، من ثم تحديد المبلغ بالدرهم الإماراتي.
10. الضغط على أيقونة “التالي” واستكمال الدفع.

شحن بطاقة سالك عبر التطبيق

يتم شحن بطاقة سالك عبر التطبيق باتباع الخطوات التالية:

1. تحميل تطبيق سالك من خلال الروابط التالية:
   • تحميل تطبيق سالك عبر جوجل بلاي: https://play.google.com.
   • تحميل تطبيق سالك عبر آبل ستور: https://apps.apple.com.
2. تثبيت التطبيق على الهاتف المحمول.
3. فتح التطبيق ومنحه أذونات الوصول اللازمة.
4. تسجيل الدخول إلى التطبيق بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
5. الضغط على بوابة خدمات سالك.
6. النقر على “إعادة تعبئة الرصيد”.
7. إضافة بيانات المركبة المطلوبة.
8. الضغط على مربع “بحث”.
9. استعراض قيمة الرصيد المتوفر على البطاقة.
10. النقر على “إعادة تعبئة”.
11. تحديد فئة الشحن المراد تعبئتها.
12. اختيار طريقة الدفع.
13. إدخال بيانات بطاقة الائتمان المرد الدفع من خلالها.
14. متابعة إجراءات الدفع.
15. استلام رسالة نصية تؤكد نجاح تعبئة رصيد سالك.

شحن بطاقة سالك عن طريق الهاتف

يمكن شحن بطاقة سالك عن طريق الهاتف وفق الخطوات التالية:

1. الاتصال بمركز اتصال سالك على الرقم 80072545.
2. طلب إعادة شحن البطاقة من موظفي الخدمة.
3. تزويد موظف الخدمة بالبيانات المطلوبة وهي:
   • رقم بطاقة إعادة التعبئة.
   • رقم الحساب.
   • رقم التعريف الشخصي
   • فئة التعبئة.
4. بذلك تكون إعادة تعبئة الرصيد تمت بنجاح.

شحن بطاقة سالك عن طريق رسالة نصية

فيما يلي خطوات شحن بطاقة سالك عن طريق رسالة نصية:

1. فتح تطبيق الرسائل النصية في الهاتف المحمول وإنشاء رسالة جديدة.
2. إدخال الرسالة التالية في خانة نص الرسالة:
3. ت*رقم إعادة تعبئة الرصيد*رقم حساب سالك*رمز التعريف الشخصي.
4. إرسال الرسالة إلى الرقم 5959.
5. تلقي إشعار بنجاح عملية التعبئة.

 الرسوم المقررة على بطاقة سالك

يمكن التعرف على الرسوم المقررة على بطاقة سالك من خلال الجدول التالي:

كيفية استخدام بطاقة سالك على الطرق السريعة

يمكن التعرف على خطوات استخدام بطاقة سالك على الطرق السريعة وفق الخطوات التالية:

1. شراء بطاقة سالك وتعريفها.
2. تثبيت البطاقة على الزجاج الأمامي للمركبة.
3. التأكد من وجود رصيد كافٍ في حساب سالك.
4. خصم الرسوم مباشرة عند المرور من بوابات سالك دون الحاجة للتوقف.

الاستعلام عن رصيد بطاقة سالك

يمكن الاستعلام عن رصيد بطاقة سالك لمعرفة الرصيد المتبقي في البطاقة قبل نفاذه وتجنب التعرض للمخالفة، حيث تتوفر عدة طرق إلكترونية للاستعلام عن الرصيد.

الاستعلام عن رصيد بطاقة سالك إلكترونيًا

يتم الاستعلام عن رصيد بطاقة سالك إلكترونيًا باتباع الخطوات التالية:

1. الانتقال إلى موقع سالك الإلكتروني عبر الرابط https://salik.ae.
2. النقر على تبويب “رصيدي الحالي”.
3. إضافة رقم الهاتف المحمول.
4. اختيار تفاصيل اللوحة.
5. النقر على أيقونة “تفقد الرصيد”.

الاستعلام عن رصيد بطاقة سالك عبر التطبيق

يتم الاستعلام عن رصيد بطاقة سالك عبر التطبيق وفق الخطوات التالية:

1. تحميل تطبيق سالك من خلال الروابط التالية:
   • تحميل تطبيق سالك عبر جوجل بلاي: https://play.google.com.
   • تحميل تطبيق سالك عبر آبل ستور: https://apps.apple.com.
2. تثبيت التطبيق.
3. منح التطبيق الأذونات اللازمة.
4. التحقق من الواجهة الرئيسية للحساب حيث تظهر كافة تفاصيل الحساب والرصيد المتبقي.

الاستعلام عن رصيد بطاقة عبر موقع هيئة الطرق والمواصلات

يتم الاستعلام عن رصيد بطاقة سالك عبر موقع هيئة الطرق والمواصلات باتباع الخطوات التالية:

1. التوجه إلى موقع هيئة الطرق والمواصلات الإلكتروني https://rta.ae.
2. النقر على تبويب “رصيد سالك”.
3. تحديد خيار التحقق كما يلي (اللوحة- رقم الحساب).
4. إضافة تفاصيل اللوحة كما يلي:
   • الرمز.
   • رقم اللوحة.
   • رقم الهاتف.
5. النقر على أيقونة “تحقق”.
6. إضافة تفاصيل رقم الحساب في حال اختياره كما يلي:
   • رقم حساب سالك.
   • الرمز السري.
7. النقر على أيقونة “تحقق”.

الاستعلام عن رصيد بطاقة سالك عبر الهاتف

للاستعلام عن رصد بطاقة سالك عبر الهاتف بمكن اتباع الخطوات التالية:

1. الاتصال على الرقم المجاني 800 (72545) على مدار الساعة.
2. الضغط على الرقم 1 للغة العربية و رقم 2 للغة الإنجليزية.
3. الضغط على رقم 3 لتسجيل الدخول إلى الحساب.
4. إدخال رقم حساب سالك ورمز التعريف الشخصي.
5. متابعة الخطوات للتحقق من الرصيد.

استعراض تفاصيل الرحلات والخصومات على بطاقة سالك

يمكن استعراض تفاصيل الرحلات والخصومات على بطاقة سالك وفق الخطوات التالية:

1. الدخول إلى خدمة طلب كشف حساب سالك الشهري عبر الرابط https://salik.ae.
2. الضغط على مربع “تقدم الآن”.
3. إدخال البيانات المطلوبة.
4. اتباع التعليمات لاستعراض الكشف الشهري لحساب سالك الذي يتضمن الرحلات والخصومات وعمليات شحن الحساب.

إدارة بطاقة سالك عبر التطبيقات الرسمية

يمكن إدارة بطاقة سالك عبر التطبيقات الرسمية مثل تطبيق سالك الذكي، أو تطبيق دبي الآن والاستفادة من الخدمات التالية:

1. شراء بطاقة سالك.
2. تفعيل بطاقة سالك
3. تحديث رقم الهاتف
4. تحديث رقم اللوحة
5. الغاء بطاقة سالك
6. شحن الحساب الخاص بك
7. عرض الرحلات
8. كشف الحساب

ماذا تفعل عند فقدان أو تلف بطاقة سالك؟

في حال فقدان أو تلف بطاقة سالك، يجب اتباع الخطوات التالية:

1. الإبلاغ الفوري لدى خدمة عملاء سالك بالاتصال على الرقم المجاني 800 (72545).
2. اختيار اللغة.
3. الضغط على رقم 3 لتسجيل الدخول إلى الحساب.
4. الضغط على رقم 5 لإلغاء البطاقة.

نصائح لتجنب الأخطاء الشائعة أثناء استخدام البطاقة

يمكن الاستفادة من النصائح التالية في حال استخدام بطاقة سالك لتجنب المخالفات:

1. التحقق من الرصيد في البطاقة بشكل مستمر.
2. تحديث بيانات المركبة في حال تغييرها، لتجنب المخالفات والرسوم المترتبة على ذلك.
3. تثبيت البطاقة بشكل جيد على الزجاج الأمامي للمركبة، لضمان قراءتها من قبل أجهزة RFID
4. التأكد من تفعيل البطاقة قبل العبور من بوابات سالك.
5. التحقق من ربط البطاقة بلوحة السيارة.
6. في حال فقدان البطاقة، الإبلاغ عن فقدانها مباشرة لإلغائها.

لتعزيز سلاسة المرور في مدن الإمارات وتقليل الازدحام يمكنك الاطلاع على الدليل الشامل لشراء بطاقة ساير الشارقة ، التي تستخدم لدفع الرسوم على الطرق السريعة.

الخاتمة

في الختام، تعتبر بطاقة سالك من الأنظمة الإلكترونية التي سهلت على السائق العبور من بوابات سالك دون توقف أو تاخير، إضافة إلى إمكانية اختيار الوسيلة الأنسب للسائق في الاستعلام عن رصيد البطاقة أو شحنها بالطرق المتاحة سواء عبر الموقع الإلكتروني أو عبر التطبيق أو بالاتصال الهاتفي.