الهوية الرقمية: التسجيل، أماكن التفعيل، واسترجاع الحساب

ضمن التسهيلات التي توفرها الحكومة الإماراتية للمواطنين والمقيمين والزائرين، نظام الهوية الرقمية، الذي يتيح لهؤلاء الأفراد الوصول للخدمات الحكومية، وتوقيع المستندات إلكترونيًا، دون الحاجة للحضور الشخصي، وذلك وفق اعلى معايير السرية والأمان.

ما هي الهوية الرقمية الإماراتية؟

هي هوية رقمية وطنية، أطلقتها حكومة دولة الإمارات في عام 2018، إذ يمكن للمواطنين والمقيمين في البلاد استخدامها لإثبات الشخصية إلكترونيًا عبر التحقق البيومتري، وتوقيع كافة المستندات بطريقة قانونية، وذلك من خلال تسجيل الدخول إلى المنصات الحكومية والخاصة.

كيفية التسجيل في الهوية الرقمية الإماراتية

يمكن التسجيل من خلال التطبيق وفق الخطوات التالية:

1. تحميل تطبيق الهوية الرقمية عبر جوجل بلاي عبر الرابط https: play.google.com.
2. تحميل تطبيق الهوية الرقمية عبر آبل ستور عبر الرابط https: apps.apple.com.
3. فتح التطبيق بعد الانتهاء من تثبيته.
4. اختيار اللغة بالضغط على “العربية”.

1. الضغط على “تابع”.

1. الضغط على أيقونة “إنشاء حساب جديد”.

1. قراءة تعليمات التسجيل.
2. النقر على شاشة الهاتف المحمول.
3. الاطلاع على أحكام وشروط التسجيل في تطبيق الهوية الرقمية.
4. تحديد خيار “الموافقة على الأحكام والشروط”.
5. الضغط على “قبول”.
6. اختيار فئة المستخدم “مواطن أو مقيم” أو “زائر”.
7. النقر على “ابدأ المسح الضوئي”.

1. في حال اختيار فئة المستخدم “مواطن أو مقيم” يتم مسح بطاقة الهوية الإماراتية.
2. في حال تم اختيار فئة المستخدم “زائر” يتم اختيار نوع وثيقة الهوية “بطاقة هوية دول مجلس التعاون الخليجي” أو “جواز سفر” ثم يتم مسح الهوية.
3. إدخال رقم هاتف المستخدم.
4. إدخال البريد الإلكتروني للمستخدم.
5. الضغط على أيقونة “التحقق”.
6. إدخال رمز التحقق لمرة واحدة في الخانة المناسبة.
7. إنشاء رمز الأمان الشخصي الخاص بالبطاقة.
8. استخدام بصمة الوجهة للتحقق من الحساب.

طريقة تفعيل الهوية الرقمية أون لاين

يمكن تفعيل الهوية عبر التطبيق باتباع الخطوات الآتية:

1. تحميل تطبيق الهوية الرقمية عبر جوجل بلاي عبر الرابط https: play.google.com.
2. تحميل تطبيق الهوية الرقمية عبر آبل ستور عبر الرابط https: apps.apple.com.
3. فتح التطبيق بعد الانتهاء من تثبيته.
4. الضغط على “تسجيل الدخول”.
5. اختيار “تفعيل الهوية الرقمية”.
6. مسح بطاقة الهوية من الجهتين بالكاميرا.
7. التحقق بالوجه عبر الكاميرا.
8. الانتظار للتأكد من البيانات.
9. ظهور رسالة “تم تفعيل حسابك بنجاح”.

أماكن تفعيل الهوية الرقمية في الإمارات

يمكن تفعيل الهوية الرقمية في كافة المحافظات من خلال المراكز لتالية:

أماكن تفعيل الهوية الرقمية في أبوظبي

يمكن التعرف على أماكن تفعيل الهوية الرقمية في أبوظبي من خلال الجدول الآتي:

أماكن تفعيل الهوية الرقمية في دبي

يتيح الجدول التالي التعرف على أماكن تفعيل الهوية الرقمية في دبي:

أماكن تفعيل الهوية الرقمية في الشارقة

يمكن التعرف على أماكن تفعيل الهوية الرقمية في الشارقة من خلال الجدول التالي:

أماكن تفعيل الهوية الرقمية في الفجيرة

يتيح الجدول التالي التعرف على أماكن تفعيل الهوية الرقمية في الفجيرة:

أماكن تفعيل الهوية الرقمية في رأس الخيمة

يبن الجدول التالي أماكن تفعيل الهوية الرقمية في رأس الخيمة:

أماكن تفعيل الهوية الرقمية في عجمان

يتيح الجدول التالي التعرف على أماكن تفعيل الهوية الرقمية في عجمان:

أماكن تفعيل الهوية الرقمية في أم القيوين

يمكن التعرف على أماكن تفعيل الهوية الرقمية في أم القيوين من خلال الجدول التالي:

استرجاع حساب الهوية الرقمية بعد فقدان الوصول

يتم استرجاع حساب الهوية عبر التطبيق وفق الخطوات التالية:

1. تحميل تطبيق الهوية الرقمية لكافة الأجهزة عبر الرابط https: uaepass.ae.
2. فتح التطبيق بعد الانتهاء من تثبيته.
3. اختيار اللغة المفضلة للتطبيق بالنقر على أيقونة “العربية”.
4. النقر على “تابع”.
5. الضغط على خيار “لدي حساب”.
6. النقر على أيقونة “لقد قرأت الشروط والأحكام”.
7. النقر على أيقونة “قبول”.
8. إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول أو رقم الهوية الإماراتية في الحقل المخصص لاسترجاع الحساب.

1. الضغط على أيقونة “المتابعة”.
2. اتباع التعليمات لاستعادة حساب الهوية الرقمية وإزالة ملف التعريف الخاص بالحساب من الجهاز الآخر.

للاستفادة أكثر من التقنيات الرقمية التي تتيحها حكومة الإمارات، يمكن الاطلاع أيضًا على منصة تم، التي توفر العديد من الخدمات الحكومية.

كيفية حذف أو إلغاء حساب الهوية الرقمية

يمكن حذف أو إلغاء حساب الهوية من خلال التطبيق وفق الآتي:

1. تحميل تطبيق الهوية الرقمية عبر الرابط https: uaepass.ae.
2. فتح التطبيق بعد الانتهاء من تثبيته.
3. النقر على أيقونة “العربية” لاختيار اللغة العربية للتطبيق.
4. النقر على أيقونة “تابع”.
5. النقر على أيقونة “لدي حساب”.
6. الضغط على “لقد قرأت الشروط والأحكام”.
7. الضغط على زر “قبول”.
8. تسجيل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول أو رقم الهوية الإماراتية في الخانة المخصصة لاسترجاع الحساب.
9. الضغط على خيار “المتابعة”.
10. متابعة خطوات استرداد الحساب.
11. اتباع التعليمات لحذف ملف الهوية الرقمية من الجهاز الآخر المفقود.

حذف أو إلغاء حساب الهوية الرقمية عبر مراكز الخدمة

يتم حذف أو إلغاء حساب الهوية الرقمية عبر مراكز الخدمة وفق الخطوات التالية:

1. زيارة أقرب مركز خدمة للهوية الرقمية في الإمارة التي يوجد فيها المستخدم.
2. إدخال الهوية الإماراتية في قارئ البطاقات.
3. إدخال المعلومات المطلوبة (كود PIS للحساب).
4. استكمال خطوات استعادة حساب المستخدم.
5. اختيار حذف ملف الهوية الرقمية من جهاز آخر ثم اختيار الجهاز المفقود.

تحديث أو تعديل بيانات الهوية الرقمية الإماراتية

لتحديث أو تعديل بيانات الهوية، يجب اتباع الخطوات الآتية:

1. تقديم طلب لتحديث معلومات بطاقة الهوية الإماراتية من خلال موقع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية ICP، أو  تطبيق الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية ICA على الهواتف الذكية.
2. إرسال الطلب.
3. دفع الرسوم.
4. استلام بطاقة الهوية الجديدة.
5. زيارة أقرب مركز خدمة للهوية الرقمية الإماراتية.
6. وضع بطاقة الهوية الجديدة في جهاز الخدمة.
7. الدخول إلى لوحة معلومات الهوية الرقمية في المركز.
8. سيتم تحديث معلومات الهوية الجديدة في تطبيق UAE Pass بشكل تلقائي.

تغيير رقم الهاتف المسجّل في الهوية الرقمية

يتم تغيير رقم الهاتف في الهوية الرقمية باتباع الخطوات الآتية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي للهوية الرقمية الإماراتية عبر الرابط https: uaepass.ae.
2. النقر على “تسجيل الدخول”.
3. إضافة البريد الإلكتروني أو رقم الهوية الإماراتية في الحقل المخصص.
4. النقر على أيقونة تفعيل خيار “تذكرني”.
5. النقر على “تسجيل الدخول”.
6. النقر على أيقونة “الحساب”.
7. النقر على “التفاصيل الشخصية”.
8. النقر على الأيقونة الخاصة بتغيير رقم الهاتف.
9. إضافة رقم الهاتف الجديد في الحقل المخصص له والنقر على أيقونة الحفظ.
10. سيتم تلقي رسالة تأكيد تعديل رقم الهاتف المسجل.

كما يمكن تغيير رقم الهاتف المسجل في الهوية الرقمية عبر التطبيق، باتباع الخطوات التالية:

1. تحميل تطبيق الهوية الرقمية الإماراتية عبر الرابط https: uaepass.ae.
2. تسجيل الدخول إلى التطبيق.
3. النقر على تبويب “حسابي”.
4. النقر على أيقونة “التفاصيل الشخصية”.
5. الضغط على أيقونة “تعديل رقم هاتفك المحمول”.
6.  تلقي رسالة نصية تتضمن رمز التفعيل لمرة واحدة OTP.
7. النقر على أيقونة الموافقة على تعديل الرقم.

رقم الدعم الفني للهوية الرقمية الإماراتية

يمكن التواصل على رقم الدعم الفني للهوية الرقمية الإماراتية التالي: 600561111، وطلب المساعدة، لتتم الاستجابة بشكل فوري وحل المشكلة.

تطبيق الهوية الرقمية الإماراتية ورابط التنزيل

يتيح تطبيق الهوية الرقمية الإماراتية، العديد من الخدمات، إذ يمكن للمواطنين والمقيمين تحميل التطبيق عبر الرابط التالي مباشرة uaepass.ae، من ثم إنشاء حساب للاستفادة من الخدمات المتاحة.

تسجيل الخروج من الهوية الرقمية بشكل آمن

يتم تسجيل الخروج من الهوية الرقمية باتباع الخطوات التالية:

1. فتح تطبيق الهوية الرقمية الإمارتية.
2. اختيار “الإعدادات” أو “الملف الشخصي”.
3. النقر على “تسجيل الخروج”.
4. تأكيد العملية بإدخال كلمة المرور أو بصمة الوجه.

الخاتمة

في الختام، تعتبر الهوية الرقمية الإماراتية خطوة مميزة باتجاه التحول الرقمي في البلاد، فهي إحدى الوسائل التي توفر الوقت وتعزز الأمان في إجراء المعاملات مع المؤسسات الحكومية والخاصة لكافة المواطنين والمقيمين.